Preguntas frecuentes sobre las recargas en CoinGo

Reunimos las preguntas que más nos hacen nuestros clientes:

¿Cuánto demora la recarga?
Una vez confirmado tu pago, la entrega normalmente toma menos de 30 minutos dentro de nuestro horario de atención. Verás cada etapa de tu pedido en tiempo real.

¿Necesitan mi contraseña?
No. Nunca. Solo tu @usuario de TikTok o tu ID de jugador de Free Fire.

¿Cómo pago?
Yape, Plin o transferencia bancaria. Subes la foto de tu comprobante en la página del pedido o la envías por el chat en vivo.

¿Cómo recibo mis monedas?
Te enviamos un enlace de canje directo a tu pedido, al chat y a tu WhatsApp. Le das clic y confirmas: las monedas entran a tu cuenta al instante.

¿Qué pasa si me equivoqué de usuario?
Escríbenos de inmediato por el chat de tu pedido o por WhatsApp. Si la recarga aún no fue entregada, la corregimos sin costo.

¿Es una empresa formal?
Sí. CoinGo es una marca de Felix Digital Group S.A.C., con Libro de Reclamaciones virtual disponible en la web, como exige la normativa peruana.

¿Tienes otra duda? El botón de WhatsApp está siempre visible en la esquina de la pantalla. Escríbenos.