Términos y Condiciones

1. El servicio

CoinGo, de Felix Digital Group S.A.C. (RUC 20000000000), es un servicio de intermediación para recargar Monedas de TikTok y Diamantes de Free Fire. No somos TikTok, Garena ni Free Fire, ni tenemos vínculo con ellos: las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

2. Cómo funciona un pedido

1. Eliges el paquete e indicas la cuenta a recargar.
2. Pagas por el medio disponible (Yape, Plin, transferencia u otro publicado) y subes tu comprobante.
3. Un operador verifica el pago y te envía la recarga por el chat de tu pedido.

El pedido se considera entregado cuando la recarga se acredita en la cuenta indicada. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la verificación del pago y de la disponibilidad de la plataforma de destino.

3. Datos de la cuenta a recargar

Eres responsable de escribir correctamente el usuario o la cuenta que deseas recargar. Una recarga aplicada a una cuenta mal escrita no puede revertirse, porque la acredita directamente la plataforma de destino. Revisa tus datos antes de pagar.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. Pueden variar sin previo aviso, pero el precio válido es el que aparece al momento de generar tu pedido. Solo aceptamos los medios de pago publicados en el sitio; no solicitamos claves ni códigos de tu banca o billetera.

5. Cancelaciones y devoluciones

• Puedes cancelar un pedido mientras no haya sido entregado, escribiéndonos por el chat o WhatsApp.
• Si pagaste y no pudimos entregar la recarga, te devolvemos el íntegro por el mismo medio de pago.
• Una vez acreditada la recarga en la cuenta indicada, la venta no admite devolución por su naturaleza digital.

6. Uso correcto

No está permitido usar CoinGo para fraudes, pagos con fondos de procedencia ilícita, suplantación de identidad ni para revender de forma que incumpla las reglas de las plataformas de destino. Podemos rechazar o cancelar pedidos y bloquear cuentas ante indicios de fraude.

7. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu padre, madre o apoderado.

8. Responsabilidad

Respondemos por la correcta entrega de la recarga contratada. No respondemos por interrupciones, cambios de precio o bloqueos de cuenta atribuibles a TikTok, Garena u otras plataformas de destino, ni por errores en los datos proporcionados por el cliente.

9. Reclamos y ley aplicable

Puedes registrar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, conforme a la Ley N.º 29571. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

10. Contacto

Escríbenos a info@berkleyfelix.com o por WhatsApp.